aci44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aci44 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। aci44 একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য ইন্টারেক্টিভ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী আপনার এবং aci44-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

২. যোগ্যতা ও বয়সের শর্ত

aci44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — অন্য কারো পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
• আপনার মানসিক সক্ষমতা থাকতে হবে এবং গেমিং আসক্তির কোনো চিকিৎসা চলাকালীন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
• aci44 কর্তৃক আগে যাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হয়েছে, তারা পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।

২.১ পরিচয় যাচাইকরণ

aci44 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স ও ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন এবং নির্দিষ্ট কিছু পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ এবং সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত ও গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়ী।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে aci44-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

৩.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

aci44 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, মানি লন্ডারিংয়ের ইঙ্গিত, বা প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে ক্ষতিকর কার্যক্রম পরিচালনা। এ ধরনের ক্ষেত্রে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৪. আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

aci44-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। প্ল্যাটফর্মে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৪.১ জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমার সময় সঠিক ব্যবহারকারী রেফারেন্স প্রদান করতে হবে, অন্যথায় জমা বিলম্বিত হতে পারে।
• aci44 কোনো বৈধ কারণে যেকোনো জমা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

aci44 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং সেই নির্দিষ্ট শর্তাবলী এই সাধারণ নিয়মের পাশাপাশি প্রযোজ্য হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = বোনাসের জয় তোলার আগে ৳১০,০০০ বাজি লাগাতে হবে।

• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে অবদান রাখে না বা আংশিক অবদান রাখে।
• বোনাস অ্যাকাউন্টে থাকাকালীন সর্বোচ্চ বাজির সীমা পালন করতে হবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির সন্দেহ হলে aci44 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস বিধিমালা

• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার একবারের বেশি ব্যবহার করতে পারবেন না।
• বোনাস অফার শুধুমাত্র প্রযোজ্য সময়সীমার মধ্যে সক্রিয় থাকে।
• aci44 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

৬. ন্যায্য ব্যবহার ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

aci44 একটি ন্যায্য ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• বোনাস সিস্টেম বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• জুয়া খেলার জন্য অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা যোগসাজশে গেমিং।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক, হুমকিমূলক বা অপমানজনক আচরণ।
• নাবালকদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।

৭. মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

aci44 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং গেম কন্টেন্ট সহ — aci44 বা এর সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত।

• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে কন্টেন্ট কপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• aci44-এর পূর্বানুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ ডিকম্পাইল, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা ডিসঅ্যাসেম্বল করার চেষ্টা করা যাবে না।

৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

aci44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি aci44-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

aci44 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি উৎস হওয়া উচিত — কোনো আর্থিক চাপ বা সমস্যার কারণ নয়।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন।
• জমার সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন এবং কুলিং-অফ পিরিয়ডের মতো বিকল্পগুলি সর্বদা উপলব্ধ।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, aci44 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অবহেলার কারণে যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট প্রদানকারী সহ) থেকে উদ্ভূত সমস্যা।
• অপ্রত্যক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরোক্ষ ক্ষতি।

১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

aci44 রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ রক্ষণাবেক্ষণের বিষয়ে যথাসাধ্য আগে থেকে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

১১. অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে aci44-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো সমস্যা দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধানের চেষ্টা করি।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।
• ইমেইলে অভিযোগ পাঠান: [email protected]
• অভিযোগে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, সংঘটনের তারিখ ও সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

১১.২ রেজোলিউশন টাইমলাইন

প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিকভাবে এবং ইমেইলে যথাসাধ্য দ্রুত প্রদান করা হয়। জটিল অভিযোগের ক্ষেত্রে আরও বেশি সময় লাগতে পারে, তবে aci44 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

১২. পরিবর্তন ও চুক্তির সমাপ্তি

aci44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে, তবে শর্ত-নির্ভর তহবিল (যেমন ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস) উত্তোলন করা যাবে না।